Kunden og Statsbygg
Kundetilfredshet er viktig for oss i Statsbygg og vi ønsker å utvikle oss sammen med våre kunder.
Møter med leietakerne
I vår kommunikasjon med kundene skal vi være klare og forutsigbare. Det er viktig at det er samsvar mellom kundenes forventninger og vår leveranse.
Statsbygg har hyppige møter av ulike slag med sine leietakere:
- kundemøter med administrativ ledelse hos leietakeren
- fellesmøter med flere leietakere der saker av felles interesse tas opp
- kundeseminarer
Kundemøter
Kundemøter gjennomføres minimum to ganger pr. år, vanligvis på eiendommen.
Statsbyggs eiendomsforvaltere er ansvarlig for møtekalenderen og for innkallinger og referat.
Noen punkter til kundemøtenes saksliste:
- Forhold i leiekontrakten
- Organisasjon og virksomhetsinformasjon
- Brann og sikkerhet
- Drift og vedlikehold
- Prosjekter
- Miljø